POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Quem responde pelos dados

O responsável é a Sistema Manutenções Ltda. Para qualquer assunto desta página, escreva para atendimento@sistemamanutencoes.com ou ligue para (31) 3362-4882.

Quando você preenche um formulário

O site tem dois formulários: o de contato, na página Fale Conosco, e o de orçamento rápido, na página de troca de areia de filtro.

O de contato pede nome, e-mail, telefone e a sua mensagem. O de orçamento pede nome, telefone, e-mail, o endereço do serviço e, se você quiser, informações adicionais.

Os dados informados nos formulários são enviados por e-mail diretamente à Sistema Manutenções, servem para responder ao seu pedido e não são usados para outra coisa.

A agência que mantém o site também guarda um registro de cada pedido, para acompanhar os contatos que o site recebe. Se você pedir para ver ou apagar seus dados, o pedido vale também para esse registro.

A verificação contra robôs

Os formulários usam o Cloudflare Turnstile, que confere se quem envia é uma pessoa, quase sempre sem pedir nada a você. Para isso, ele analisa sinais do navegador enquanto a página do formulário está aberta. A Cloudflare trata esses dados conforme a política dela, em cloudflare.com/turnstile-privacy-policy.

Quando você entra em contato pelos botões

Os botões de WhatsApp, telefone e e-mail abrem o aplicativo do seu próprio aparelho. A conversa acontece nele, e o que você escrever fica com a Sistema Manutenções e com o serviço que você usou para escrever ou ligar, cada um com a política dele.

A contagem dos botões de contato

Quando você toca num desses botões, o site registra qual botão foi, em que página, e uma marca embaralhada do seu endereço de internet, que serve só para não contar o mesmo toque duas vezes. Esse registro não usa cookie e não guarda o seu nome nem o seu número. Ele existe para a Sistema Manutenções saber quais páginas trazem contato.

O Google Analytics

O site usa o Google Analytics, que conta as visitas e mostra quais páginas são lidas, de onde a visita veio e em que tipo de aparelho, sem identificar quem lê pelo nome.

Ele grava cookies no seu navegador só se você aceitar, no aviso que aparece na primeira visita. Cookie é um arquivo pequeno que o site deixa no navegador para reconhecer uma visita seguinte.

Se você recusar, nenhum desses cookies é gravado, e o site continua funcionando igual. O Google ainda recebe um aviso de visita sem cookie, que não identifica o seu navegador e que ele usa para estimar números. A sua escolha fica guardada no seu navegador por seis meses, e você pode mudá-la quando quiser pelo botão de privacidade no canto inferior esquerdo da tela.

O Google trata esses dados conforme a política de privacidade dele, em policies.google.com/privacy.

Com quem os dados são compartilhados

Os dados não são vendidos. Quem os recebe são os serviços que mantêm o site no ar e entregam as mensagens dos formulários, a Cloudflare na verificação contra robôs e o Google no Analytics.

Os seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados, a Lei 13.709/2018, garante a você saber se há dados seus, ter acesso a eles, corrigir, pedir que sejam apagados e saber com quem foram compartilhados. Para qualquer um desses pedidos, escreva para atendimento@sistemamanutencoes.com.